Нашим приоритетом является то, чтобы все наши клиенты были довольны Услугой. Мы на 100% верим в наши продукт, но понимаем, что ни одна услуга не может работать идеально для всех и всегда. Если вы не удовлетворены своей покупкой или у вас есть проблема, которую мы не смогли решить, которая делает систему непригодной для использования, мы будем более чем рады предоставить возмещение.

Когда следует запрашивать возврат?
Пожалуйста, поймите и примите, что мы не можем предоставить возмещение по техническим причинам, если вы не позволите нам надлежащим образом попытаться решить их и помочь вам. Если мы не сможем решить вашу проблему в течение 12 часов, мы вернем вам деньги. Помните, что вы можете связаться с нашей службой поддержки в любое время, если вам понадобится помощь.

Как запросить возврат?
Вам следует связаться с нами, указав идентификатор вашего заказа на транзакцию с темой: «Запрос на возврат» и описать в своем электронном письме проблемы, с которыми вы столкнулись, и причину этого запроса. Тот же адрес электронной почты, который использовался для размещения заказа, следует использовать для запроса возврата.

Условия возврата:
Возврат может быть осуществлен только в течение 24 часов после размещения заказа. По истечении 24 часов возврат средств невозможен.
Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть деньги любым пользователям сразу после получения запроса и проверки информации о пользователе. Для отражения возмещения на банковском счете клиента требуется от 20 до 31 рабочего дня, однако в некоторых случаях возврат может занять больше времени.
Мы не отправим возврат средств, если: Пользователь запросит возврат по истечении 24 часов с момента размещения заказа. Если некоторые каналы замораживаются, буферизуются или не работают, поскольку существует несколько причин такого поведения, например,: колебания интернет-соединения клиента, проблема с коробкой / приложениями / настройкой клиента в целом, контент не работает со стороны сервера, стандартное обновление сервера и / или любые проблемы с интернет-провайдером (проблемы с интернет-провайдером не имеют абсолютно ничего общего с самой услугой).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]